【优化营商环境】“政务机器人”上线，持续提升审批服务效能

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3年前发布

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图片[1]-【优化营商环境】“政务机器人”上线，持续提升审批服务效能-爱山亭网

网上申请的企业设立登记通过了审批却不知道，开办企业提交材料后错过电子签名，许可证到期忘记申请延续……您是不是也会遇到这样的困惑？

针对这些问题，区行政审批服务局突出问题导向，坚持精准发力，创新开发了EasyDO“政务机器人”，及时为企业和群众提供“一对一”精准信息推送服务。

短信提醒“小闹钟”，许可延续不会忘

“今天，我的手机接到了一条特殊短信，提醒我的食品经营许可证将于30天后到期，让我带上正副本到区政务服务大厅申请延续。这是区行政审批服务局专门给我发的信息提醒，服务太暖心了，为他们点赞。”5月17日，区大振超市负责人徐先生接到短信提醒后，当天就来到区政务服务大厅办理了食品经营许可延续业务。

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“智能管家”来喊话，证照办结快来领

5月17日，山东吉嘉商贸有限公司负责人宋先生同样接到了一条业务提醒短信，提醒他申请的营业执照已办结，可以到区政务服务大厅领取营业执照及印章。

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创新突破不懈怠，服务事项再延伸

针对企业和群众接收审批服务信息不畅通的难题，区行政审批服务局积极与浪潮公司、联通公司等开展协作，创新开发EasyDO“政务机器人”。以推送企业设立信息为突破口，通过“政务机器人”，自动抓取省市场监管局业务系统的信息，通过联通公司短信群发平台，即时向委托人发送领取营业执照、印章等提醒短信。目前，“政务机器人”短信提醒事项类别扩展至企业全流程设立、变更、注销、备案登记、企业网上登记预审、食品经营许可延续等业务范围。

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“小点子”微创新，提优服务大环境

区行政审批服务局借助“政务机器人”，“一对一”迅速精准推送业务办理信息，以创新“小举措”，让服务更有“温度”，深受企业和群众欢迎。今年4月“政务机器人”“上岗”以来，共为248家企业推送信息310余条。

下步，区行政审批服务局将继续从企业和群众关切的小事入手，通过小切口、微举措，把企业群众关心关注的小事办好、好事办实、难事办成，不断提升群众获得感、幸福感，持续擦亮“亭好办”品牌。

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来源：山亭区行政审批局

编辑：高翔翔

新闻热线：0632-8028160

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