峄城“榴乡诉递”网络平台入选国家级典型案例

枣庄新闻网讯 近日,中国互联网协会发布了“互联网助力经济社会数字化转型”案例,峄城区《“榴乡诉递”网络综合治理平台》入选典型案例。

近年来,峄城区统筹整合社会治理资源,创新建设“榴乡诉递”网络综合治理联动平台,打通服务群众和企业的“最后一公里”。搭建“一个平台”,投资400余万元,打造“榴乡诉递”综合服务平台,作为全区基层治理指挥中枢和智慧大脑。办好“三类诉求”,累计受理群众反映和网格员搜集“民生诉求”、镇街联合执法诉求、企业发展诉求共295376件,办结293587件,满意率99.2%。完善“五化机制”,坚持党建引领化、管理网格化、下情直通化、条块联动化、落实闭环化。对承办的“诉求”事项,实现受理、研判、分流、督办、反馈、考评全流程办理、闭环式运行。落实“七项保障”,落实机构编制,整合执法力量,形成职责清单,梳理汇总镇(街)和部门职责清单498项,权力清单4242项,配强网格员队伍,将13项重点工作统一纳入全科网格管理。该平台纳入全区网络综合治理联动平台,并与区互联网应急指挥中心互联互通。舆情诉求由区互联网应急指挥中心下发舆情通知单、“榴乡诉递”平台下发诉求信息单,双管齐下、双向督办、限时解决。同时,将431名“榴乡诉递”网格员全部纳入互联网应急指挥体系,把线上隐患提前在线下化解,实现舆情治理“提前一步”。 (记者 刘明 通讯员 汤锦阳)

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